Liven kündigen und Rückerstattung beantragen: So geht's 2026

Wenn du Liven kündigen, eine Rückerstattung beantragen oder eine Abbuchung von TheLiven verstehen willst, hängt der schnellste Weg davon ab, wo du abgeschlossen hast: auf der Liven-Website, im App Store von Apple oder bei Google Play.

Dieser Leitfaden wurde im Juli 2026 aktualisiert und bildet den aktuellen öffentlichen Support-Ablauf von Liven so genau wie möglich ab (Liven hat seinen Artikel zur Rückerstattung am 3. Juli 2026 und den zur Kündigung am 7. Juli 2026 überarbeitet). Schau trotzdem immer im offiziellen Liven Help Center nach, unter anderem auf den Seiten zur Rückerstattung und zum Kündigen eines Liven-Abos. Rückerstattungsregeln ändern sich, und für Käufe über den App-Store gelten zusätzlich die Richtlinien von Apple oder Google. Prüfe deshalb vor jeder Anfrage die aktuell gültigen Bedingungen.

Kurze Antwort

Starte hier:

Wenn Liven nicht in deinen Apple- oder Google-Abos auftaucht, hast du wahrscheinlich direkt über die Liven-Website abgeschlossen.

Liven kündigen, wenn du über die Website abgeschlossen hast

Wenn du Liven direkt über die Website gekauft hast, kündigst du in deinem Liven-Konto, nicht im App Store oder bei Google Play.

1. Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du beim Kauf verwendet hast.
2. Öffne dein Profil oder die Kontoeinstellungen.
3. Suche nach Membership oder der Abo-Verwaltung.
4. Wähle den aktiven Tarif aus.
5. Wähle Cancel und klicke dich durch alle Bestätigungsseiten.
6. Sichere die Bestätigungs-E-Mail oder mach einen Screenshot.

Mach das mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Verlängerungsdatum. Wenn dir dabei eine Pause, ein Rabatt oder ein anderes Halteangebot angezeigt wird, klick weiter, bis du die Bestätigung siehst, dass die automatische Verlängerung aus ist.

Liven auf dem iPhone oder iPad kündigen

Wenn du über Apple abgeschlossen hast:

1. Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad.
2. Tippe auf deinen Namen.
3. Tippe auf Abonnements.
4. Suche Liven.
5. Tippe auf Abonnement kündigen.

Wenn Liven dort nicht auftaucht, verwaltet Apple dieses Abo vermutlich nicht. Prüfe dann, ob du auf der Liven-Website abgeschlossen hast.

Liven auf Android kündigen

Wenn du über Google Play abgeschlossen hast:

1. Öffne den Google Play Store.
2. Tippe auf dein Profilbild.
3. Gehe zu Zahlungen & Abos.
4. Öffne Abos.
5. Wähle Liven.
6. Tippe auf Abo kündigen und bestätige.

Nutze dasselbe Google-Konto, mit dem du das Abo ursprünglich gekauft hast. Wenn Liven fehlt, schau in deinem Liven-Webkonto nach.

So beantragst du eine Rückerstattung bei Liven

Der Weg hängt davon ab, wie du bezahlt hast.

Wenn du über die Liven-Website bezahlt hast

Schreib eine E-Mail an support@theliven.com und gib genug Kontodaten an, damit der Support den Kauf findet. Es gibt keinen Selbstbedienungs-Button für Rückerstattungen: Laut Help Center prüft Liven jede Anfrage einzeln anhand der Money-Back-Policy. Rückerstattungen liegen also im Ermessen des Anbieters und sind nicht garantiert, und manche Nutzerinnen und Nutzer berichten von Teilerstattungen.

Diese Angaben helfen:

• E-Mail-Adresse, die du für Liven verwendet hast
• Kaufdatum
• Abgebuchter Betrag
• Letzte vier Ziffern der Karte, PayPal-Beleg oder eine andere Zahlungsreferenz
• Warum du die Rückerstattung beantragst
• Screenshots der Abbuchung, der Kündigungsbestätigung oder von Fehlermeldungen

Du kannst dich in deiner Anfrage auch auf die öffentliche Rückerstattungsrichtlinie von Liven beziehen.

Wenn du über Apple bezahlt hast

Nutze den Rückerstattungsweg von Apple. Der Liven-Support kann App-Store-Käufe meist nicht direkt erstatten, weil Apple die Transaktion abwickelt.

1. Geh auf Apples Seite Problem melden.
2. Melde dich mit der Apple-ID an, mit der du gekauft hast.
3. Wähle die Liven-Transaktion aus.
4. Wähle den passendsten Grund und schick die Anfrage ab.

Wenn du über Google Play bezahlt hast

Nutze den Rückerstattungsprozess von Google Play oder den Kaufverlauf des Google-Kontos, mit dem Liven bezahlt wurde.

1. Öffne deinen Google-Play-Kaufverlauf.
2. Suche den Liven-Kauf.
3. Wähle die Option für Rückerstattung oder Problem melden, wenn sie angezeigt wird.
4. Folge den Anweisungen von Google.

Kurz zum Widerrufsrecht in Deutschland und der EU

Bei Verträgen, die du online abschließt, hast du in Deutschland und der EU grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen gibt es aber eine wichtige Ausnahme: Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn du beim Kauf ausdrücklich zugestimmt hast, dass sofort mit der Bereitstellung begonnen wird, und dabei bestätigt hast, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 4 und 5 BGB). Genau diese Zustimmung wird bei App- und Abo-Checkouts häufig eingeholt.

Auch Apple räumt für Käufe über die Apple Media Services im EU-Raum ein 14-tägiges Widerrufsrecht ein, mit derselben Einschränkung für bereits begonnene Downloads oder Bereitstellungen. Die Details stehen in Apples Widerrufsbelehrung und in den Bedingungen der Apple Media Services.

Das ist keine Rechtsberatung, und ob das Widerrufsrecht in deinem Fall noch besteht, hängt vom konkreten Vertrag und vom Checkout-Ablauf ab. Wenn du unsicher bist, kann dir die Verbraucherzentrale weiterhelfen.

Vorlage für die Rückerstattungs-E-Mail

Nutze das, wenn du über die Liven-Website abgeschlossen hast. Der Liven-Support arbeitet auf Englisch, deshalb hier zuerst die englische Fassung:

Subject: Refund request for Liven subscription

Hi Liven Support,

I would like to request a refund for my Liven subscription.

Account email:
Purchase date:
Charge amount:
Payment method or receipt ID:
Reason for refund:

I have also cancelled auto-renewal, or I am trying to cancel and need help confirming it has been turned off.

Please confirm whether this purchase is eligible for a refund and whether any future renewal has been cancelled.

Thank you.

Auf Deutsch sinngemäß:

Betreff: Rückerstattung für mein Liven-Abo

Hallo Liven-Support,

ich möchte eine Rückerstattung für mein Liven-Abo beantragen.

E-Mail-Adresse des Kontos:
Kaufdatum:
Abgebuchter Betrag:
Zahlungsart oder Beleg-ID:
Grund für die Rückerstattung:

Die automatische Verlängerung habe ich bereits gekündigt, beziehungsweise ich versuche zu kündigen und brauche eine Bestätigung, dass sie deaktiviert ist.

Bitte teilt mir mit, ob dieser Kauf für eine Rückerstattung infrage kommt und ob künftige Verlängerungen storniert sind.

Vielen Dank.

Heb den E-Mail-Verlauf und jede Ticketnummer auf, bis die Sache erledigt ist.

Was tun, wenn dir schon wieder Geld abgebucht wurde

Wenn Liven verlängert hat, bevor du kündigen konntest:

1. Kündige zuerst die automatische Verlängerung, damit sich die Abbuchung nicht wiederholt.
2. Mach Screenshots von der Abbuchung und vom Abo-Status.
3. Stelle die Rückerstattungsanfrage über den richtigen Zahlungsweg.
4. Wenn der Support Rückfragen hat, antworte im selben Verlauf.

Wenn du glaubst, dass die Abbuchung unberechtigt war, wende dich an deine Bank oder deinen Kartenanbieter. Eine Rückbuchung kann sich allerdings auf deinen Kontozugang auswirken. Meist ist es besser, zuerst den offiziellen Support-Weg zu gehen, außer die Abbuchung ist eindeutig betrügerisch.

Was ist eine Abbuchung von TheLiven, STP, VSA, Wellbeing oder InnerTheLiven?

Manche Menschen suchen nach Liven, weil sie einen Buchungstext auf dem Kontoauszug sehen und nicht den App-Namen. Diese Texte können je nach Zahlungsdienstleister, Region und Kaufweg unterschiedlich sein. Prüfe deshalb:

• E-Mail-Belege von Liven, Apple, Google, PayPal oder deiner Bank
• Die E-Mail-Adresse, mit der du dein Liven-Konto erstellt hast
• Deine Apple-Abos und deine Google-Play-Abos
• Die Mitgliedschaftsseite in deinem Liven-Webkonto

Wenn die Abbuchung zu keinem Konto passt, das dir gehört, wende dich an den Zahlungsanbieter oder deine Bank.

Ist Liven seriös oder sein Geld wert?

Diese Seite ist keine vollständige Liven-Rezension. Sie ist für Menschen gedacht, die schon bezahlt haben und jetzt kündigen, eine Rückerstattung beantragen oder weiterziehen wollen.

Für manche ist Liven eine nützliche App zur Persönlichkeitsentwicklung. Für andere ist die Frage nicht, ob die App seriös ist, sondern ob Abo, Verlängerung, Inhalte oder Kündigungsablauf dem entsprachen, was sie erwartet hatten. Wenn du Apps für Beziehungen und emotionales Wachstum vergleichst, achte auf:

• Ob die App wirklich dein konkretes Beziehungsmuster anspricht
• Ob Preise und Verlängerungsbedingungen vor dem Kauf klar sind
• Ob du das Produkt ohne Kreditkarte ausprobieren kannst
• Ob die Übungen konkret genug für deine Situation sind
• Ob die App für Beziehungen, Bindung und Konfliktmuster gebaut ist und nicht nur für allgemeines Wohlbefinden

Du suchst eine Liven-Alternative?

Wenn du Liven ausprobiert hast, weil du Hilfe bei Beziehungsangst, ängstlicher Bindung, vermeidender Bindung, desorganisierter Bindung oder Konfliktmustern wolltest, passt Attached vielleicht besser zu dir. Einen Vergleich von Funktionen und Preisen findest du in unserem ausführlichen Vergleich Attached vs. Liven.

Attached ist gezielt für Bindungsmuster und Beziehungsreflexion gebaut, nicht nur für allgemeine Selbstoptimierung.

Warum Menschen Attached ausprobieren, nachdem sie eine andere App gekündigt haben:

• Test ohne Kreditkarte: Du kannst Attached ausprobieren, ohne Zahlungsdaten einzugeben.
• Fokus auf Beziehungen: Die Übungen drehen sich um Bindungsstile, Beziehungsangst, Konflikte und emotionale Trigger.
• Gute Bewertungen: Stand 2026 hat Attached über 350 Bewertungen auf iOS und Google Play mit einem Durchschnitt von etwa 4,8 Sternen.
• Klarere Passung: Die App ist um Beziehungsheilung herum gebaut, nicht um breite Wellness-Inhalte.

Wenn du einen gezielteren nächsten Schritt willst, fang hier an: Attached kostenlos ausprobieren.

Hinweis: Dieser Artikel beruht auf öffentlich verfügbaren Informationen mit Stand Juli 2026 und ist keine Rechts-, Finanz- oder Kundenservice-Beratung. Für die verbindliche Auskunft zu deinem Konto wende dich direkt an Liven, Apple, Google oder deinen Zahlungsanbieter.